Podmínky ochrany osobních údajů
- Správce osobních údajů
Jsme společnost LAVA CZ s.r.o., se sídlem Smetanovo náměstí 132, Litomyšl 57002, IČO: 17567661, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové.
Správcem osobních údajů, které jsou zpracovávány v rámci tohoto webového rozhraní, je www.lavaxplore.cz, je LAVA CZ s.r.o..
Kontaktní údaje správce jsou následující:
- Adresa: Smetanovo náměstí 132, Litomyšl, 57001
- Email: pema@lavacomposite.com
- Telefon: +420775556060
- Zásady práce s vašimi údaji
2.1. Osobní údaje zpracovávané v rámci e-shopu
Správce zpracovává osobní údaje kupujícího, které jsou mu poskytnuty v rámci nákupu v e-shopu, a to zejména:
- jméno a příjmení /IČO
- adresu
- telefonní číslo
- emailovou adresu
- IP adresu
- údaje o zakoupeném zboží a službách
Správce dále zpracovává údaje, které jsou získány z cookies. Cookies jsou krátké textové soubory, které jsou ukládány ve webovém prohlížeči návštěvníka. Informace, které jsou pomocí cookies získány, využívá správce k analýze návštěvnosti e-shopu a k personalizaci obsahu a reklamy. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete kdykoliv vypnout.
2.2. Osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:
2.2.1. Plnění smlouvy
Vaše osobní údaje zde využíváme ke zpracování a doručování Vaší objednávky. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům např. dopravci, který Vám zásilku doručuje.
Vaše osobní údaje tedy potřebujeme k vyřízení objednávky, doručení zboží, vystavení faktury, řešení reklamací apod.
2.2.2. Oprávněný zájem
Vaše osobní údaje zde využíváme za účelem marketingu: e-mail marketing: e-mailová obchodní sdělení vám zasíláme na základě vašeho souhlasu. Z odběru obchodních sdělení se můžete snadno odhlásit tím, že si upravíte nastavení svého uživatelského profilu. Dále stojíme o zlepšování našich služeb: pomocí historie vašich objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevantnější nabídky dalšího zboží. K optimalizaci prvků na webu a mimo web (personalizovaná reklama na webu třetích stran) můžeme využívat také nástroje pro testování různých variant (tzv. A/B testování), Google Analytics, Facebook Analytics apod.
Ve zkratce tedy Vaše osobní údaje používáme k zasílání obchodních sdělení, sledování návštěvnosti webových stránek, personalizaci reklamy apod.
2.3. Doba zpracování osobních údajů
Správce zpracovává osobní údaje po dobu, která je nezbytná k dosažení účelu zpracování, a to nejdéle po dobu 10 let od ukončení posledního smluvního vztahu se zákazníkem. V případě zpracování osobních údajů z důvodu zasílání obchodních sdělení zpracovává správce osobní údaje po dobu, po kterou zákazník tento souhlas udělil, nejdéle však po dobu 5 let od udělení souhlasu.
2.4. Příjemci osobních údajů
Správce předává osobní údaje třetím osobám pouze za účelem plnění smlouvy smluvního vztahu se zákazníkem, a to zejména dopravcům, poskytovatelům platebních služeb a dalším zpracovatelům osobních údajů.
Za účelem zpracování vašeho požadavku může být zapotřebí, abychom předali vaše osobní údaje jiným společnostem; seznam společností je uveden níže. Může být rovněž zapotřebí předat osobní údaje zpracovatelům, tedy externím poskytovatelům služeb k dalšímu zpracování. Souhlasem se zpracováním osobních údajů souhlasíte s předáním údajů třetím osobám poskytujícím služby v podobě zpracovatelů.
Mezi zpracovatele patří tyto kategorie společností:
- Přepravní společnosti
- Marketingové společnosti
- Účetní společnosti
- Auditorské společnosti
- Společnosti poskytující právní služby
- Společnosti zabývající se personalistikou a vzděláváním
Správce může také předávat osobní údaje také orgánům veřejné moci, pokud je to nezbytné pro plnění zákonných povinností.
- Práva zákazníka
Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznesení námitky proti zpracování. Zákazník má také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Zpracování osobních údajů z cookies
Správce zpracovává osobní údaje z cookies za účelem analýzy návštěvnosti e-shopu a personalizace obsahu a reklamy. Zákazník má právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů z cookies. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů z cookies je možné provést na webové stránce e-shopu.
- Závěr
Správce se zavazuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s právními předpisy České republiky a Evropské unie. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
5.1. Změny podmínek ochrany osobních údajů
Správce si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky ochrany osobních údajů. O změně těchto podmínek bude zákazník informován na webových stránkách e-shopu.
